案例 №6：清洁公司的客户不足问题

公司现状

清洁公司面临订单不足和客户不足的问题。尽管其提供的服务质量很高，客户却没有在Google Maps上留下评论，这对公司的评级和整体可见性产生了负面影响。因此，公司管理层决定委托专门撰写评论的公司撰写Google评论，以改善公司的声誉并吸引更多客户。

• 策略开发

  公司从分析当前评级和Google Maps上现有评论开始。他们发现了潜在客户在选择清洁服务时搜索的关键词和短语。基于此分析，制定了一项战略，包括撰写评论，重点放在公司的优势上，例如专业性、效率和使用环保清洁产品。

• 编写令人信服的评论

  公司开始撰写看起来尽可能自然和真实的评论。为此，他们开发了基于实际情况和客户典型请求的场景。评论包括详细描述清洁过程、员工的礼貌和准时性，以及成功完成工作的具体例子。

• 强调不同的服务

  为了使评论看起来多样化且不引起怀疑，公司决定包括尽可能不同的评论。评论涵盖了各种服务类型，从全面清洁到专业服务，如装修后清洁或办公室清洁。这有助于营造广泛客户基础和高满意度水平的印象。

• 使用季节性评论

  公司采用了创新方法，编写与特定季节和事件相关的评论。例如，关于春季清洁、节日期间家庭准备或派对后紧急清洁的评论。这些评论吸引了对公司特定服务的关注，并营造了其服务在全年任何时候都具有相关性和需求的印象。