حالة رقم ٤: زيارة منخفضة للمطعم

البيانات الأساسية

يواجه المطعم، الواقع في وسط المدينة، مشكلة في انخفاض مستوى الزيارة. على الرغم من جودة الأطباق والخدمة العالية، إلا أن الزبائن لم يكونوا على استعداد لترك تعليقات إيجابية على Google Maps، مما أثر سلبًا على التصنيف وجاذبية المطعم بشكل عام. لذلك، تواصل صاحب المطعم مع شركة متخصصة في كتابة التقييمات مقابل المال لتحسين السمعة وجذب المزيد من الزوار.

• مراجعة الوضع الحالي

  بدأت الشركة بتحليل الوضع الحالي للتقييمات على Google Maps وتحديد المشاكل الرئيسية مثل قلة عدد التعليقات ونشاط المستخدمين. كما أنها أولت اهتمامًا للتعليقات السلبية الموجودة لفهم الجوانب التي يجب تحسينها في عمل المطعم.

• استراتيجية تحسين التصنيف

  وضعت الشركة خطة لزيادة عدد التعليقات الإيجابية تدريجيًا. تضمنت هذه الخطة كتابة ونشر تقييمات تسلط الضوء على نقاط قوة المطعم: الخدمة الجيدة، والأطباق اللذيذة، والأجواء الممتعة. تم كتابة التعليقات بشكل يبدو طبيعيًا وموثوقًا به، مما ساعد في زيادة الثقة لدى الزبائن الجدد.

• التعليقات المستهدفة

  ركزت الشركة على كتابة تعليقات من مختلف أنواع الزبائن، بما في ذلك تعليقات من العائلات مع الأطفال، والأزواج الشباب، ورجال الأعمال، مما ساعد في خلق صورة متنوعة وموثوقة عن المطعم. على سبيل المثال، كان أحد التعليقات يؤكد على وجود مرافق ملائمة لزيارات العائلات، بينما كان الآخر يسلط الضوء على إمكانيات اللقاءات التجارية والمناطق المريحة للعشاءات الرومانسية.

• المراقبة المستمرة والتعديلات

  قامت الشركة بمراقبة مستمرة للتعليقات على Google Maps، وتتبع أي منها يحصل على مزيد من الاستجابات والإعجابات. استنادًا إلى هذه المعلومات، تم تعديل استراتيجية كتابة التعليقات الجديدة لتتناسب بشكل أفضل مع توقعات الجمهور المستهدف وزيادة الاهتمام بالمطعم.